Un CRM restaurant simple, utile pendant le service.
Restomatik centralise vos fiches clients, notes, allergies, habitudes, historique et relances dans un outil clair. Votre équipe retrouve la bonne information au bon moment, sans transformer le restaurant en service marketing.
Segment “clients absents depuis 60 jours”, selon vos usages.
Suivi des retours après visite, selon vos réglages.
C’est quoi un CRM restaurant ?
Un CRM restaurant est un fichier client restaurant pensé pour l’exploitation quotidienne : coordonnées, notes, allergies, préférences, historique des réservations, tags et relances. La différence avec un CRM classique, c’est qu’il doit rester utile pendant le service, pas seulement dans un bureau.
Un restaurant n’a pas besoin d’un CRM compliqué.
Un restaurateur indépendant n’a pas toujours une équipe marketing, un responsable digital ou du temps pour paramétrer un outil complexe. Le CRM doit aider l’équipe à accueillir, retrouver les informations utiles et garder la relation client, sans ajouter une usine à gaz.
Pendant le service
L’équipe doit retrouver vite les allergies, notes, demandes et habitudes.
Après la réservation
L’historique aide à comprendre les venues, annulations, no-shows et habitudes.
Pour fidéliser simplement
Les relances doivent rester ciblées, utiles et maîtrisées.
Sans équipe marketing dédiée
Restomatik est pensé pour les petites équipes qui veulent rester efficaces.
Toutes les informations utiles au même endroit.
Une fiche client qui sert vraiment en salle.
Le CRM Restomatik n’est pas pensé pour remplir des tableaux. Il aide l’équipe à mieux accueillir : savoir qu’un client est habitué, qu’il préfère une table calme, qu’il a une allergie, qu’il vient souvent le vendredi soir ou qu’il a déjà posé un lapin.
Le CRM devient plus utile quand il est relié aux réservations.
Un fichier client isolé demande souvent de la double saisie. Avec Restomatik, les informations clients restent liées aux réservations, au planning, aux notes de service et aux canaux utilisés : Google, site, réseaux, QR et téléphone.
Planning Restomatik
Relier vos clients au service, aux sources de réservation et aux informations opérationnelles.
Cahier digital
Relier vos clients au service, aux sources de réservation et aux informations opérationnelles.
Anti no-show
Relier vos clients au service, aux sources de réservation et aux informations opérationnelles.
Statistiques
Relier vos clients au service, aux sources de réservation et aux informations opérationnelles.
Relancer les bons clients, sans spammer tout le monde.
Restomatik peut aider à préparer des relances plus utiles : habitués, anniversaires, clients absents depuis un moment, grands groupes, clients fidèles. L’objectif n’est pas d’envoyer le même message à tout le monde, mais de garder une relation plus intelligente avec vos clients.
Mieux suivre les avis après le passage au restaurant.
Les avis clients font partie de la relation. Selon vos réglages, Restomatik peut faciliter la demande d’avis, le suivi des retours et une réponse plus organisée. Vous gardez la main sur le ton et les messages.
Visibilité Google
Reliez avis, fiche Google et réservation dans une logique plus cohérente.
Voir la page visibilité GoogleUn CRM restaurant sans engagement ni usine à gaz.
Restomatik fonctionne à prix fixe, sans engagement, sans commission, avec un essai gratuit de 30 jours. La mise en place est accompagnée pour définir les informations utiles à votre restaurant : tags, notes, habitudes, relances et règles de service.
CRM générique ou CRM restaurant Restomatik ?
Un CRM générique peut être utile pour des équipes marketing. Restomatik vise surtout le terrain : service, réservations, fiche client restaurant et logiciel CRM restaurant simple.
| Critères | CRM générique | Restomatik |
|---|---|---|
| Pensé pour le service | Souvent orienté bureau ou marketing | Informations lisibles pendant l’accueil |
| Relié aux réservations | Selon intégrations | Planning, canaux et fiches clients liés |
| Notes, allergies, habitudes | Possible mais souvent à paramétrer | Prévu pour l’équipe restaurant |
| Historique des réservations | Pas toujours natif | Historique client et réservations au même endroit |
| Relances ciblées | Puissant pour équipes marketing | Segments simples selon vos usages |
| Prise en main équipe | Formation parfois plus lourde | Pensé pour petites équipes |
| Prix lisible | Variable selon outils et options | 49 / 79 / 109 € HT/mois |
| Accompagnement humain | Selon contrat | Mise en place accompagnée |
Compléter votre outil client.
Cahier de réservation digital
Un planning clair avec notes, demandes et réservations au même endroit.
Anti no-show restaurant
Suivre confirmations, absences et clients à risque selon vos réglages.
Statistiques restaurant
Lire les réservations, couverts, sources, annulations et no-shows.
Système de réservation restaurant
Centraliser Google, site, réseaux, QR et téléphone dans un planning clair.
Visibilité Google restaurant
Rendre la fiche Google plus utile pour réserver et suivre les avis.
Questions fréquentes sur le CRM restaurant.
Vous voulez mieux connaître vos clients sans complexifier le service ?
On regarde votre fonctionnement, vos réservations et vos habitudes client. Puis on vous montre comment Restomatik peut centraliser les fiches clients, notes, allergies, historique et relances dans un outil simple, à prix fixe.