Retrouvez notes, historique et tags au même endroit pour préparer l’accueil et suivre les habitudes utiles. Les données d’achat restent réservées aux caisses compatibles, à partir de Pro et selon configuration.
Fichier client récupérable · dès 49 € HT/mois · sans engagement · 0 commission
Leur clientèle leur appartient. Restomatik les aide simplement à garder le fil d’un service à l’autre.
Camille réserve à nouveau samedi. Le responsable se souvient de son allergie. Une personne connaît sa table préférée. La réservation précédente contient une autre remarque.
Le service change d’équipe. L’histoire du client, elle, ne devrait pas disparaître.
Réservations, notes, tags, allergies et incidents restent réunis. L’équipe complète la fiche avec ce qu’elle sait vraiment, sans profil prédictif ni enrichissement externe.
Une fiche utile pour le service. Un fichier entier pour piloter la fidélisation.
La fiche client suit le rythme du service. Elle ne reste pas enfermée dans un fichier à consulter plus tard.
Reconnaître les clients qui reviennent, relire une allergie et retrouver la note liée à la réservation.
Partager le même contexte avec l’équipe et ajouter une remarque utile sans chercher dans plusieurs outils.
Historiser la venue et garder les informations qui aideront lors de la prochaine réservation.
Chaque réservation complète votre base. Les tags et les segments isolent les nouveaux clients, les habitués, ceux à réactiver et, avec une caisse compatible, ceux qui dépensent le plus.
Un aperçu simple construit à partir des informations disponibles dans le fichier client.
Retrouver les clients qui reviennent régulièrement.
Identifier ceux qui ne sont pas revenus depuis une période choisie.
Distinguer les premières visites et suivre leur retour.
Avec les données disponibles d’une caisse compatible, repérer les clients qui dépensent le plus.
Les campagnes email et SMS directement depuis Restomatik sont en cours de préparation. Elles permettront de créer et piloter les campagnes depuis Restomatik.
Pour les contacts disposant du consentement requis.
Réservations, service, caisse compatible, retours et activité complètent le même fichier, sans confondre données individuelles et statistiques globales.
Les nouvelles demandes alimentent les visites, les sources et l’historique.
02L’équipe retrouve et ajoute les notes utiles dans le contexte du service.
Une fiche pour chaque client. Un fichier commun pour relier les informations disponibles.
Avec une caisse compatible reliée, les données d’achat disponibles complètent la connaissance client et aident à repérer les clients qui dépensent le plus.
Les retours complètent la lecture globale de l’expérience, sans prétendre rattacher automatiquement chaque avis à une fiche.
05Les données disponibles éclairent l’activité, la récurrence et les comportements de réservation.
Restomatik vous aide à construire une relation directe. Les tags, les segments et l’historique restent rattachés à votre propre fichier client, sans devenir un moyen de vous retenir dans l’outil.
Découvrir le logiciel RestomatikVotre fichier client et son historique restent exportables.
Le restaurant garde le lien construit avec ses propres clients.
Une nouvelle réservation n’ajoute pas une retenue sur la table.
Une équipe humaine vous accompagne dans l’usage du produit.
Leurs mots sur la simplicité de l’outil, le quotidien du service et l’accompagnement humain.
“Nous cherchions un logiciel de réservation simple à utiliser, aussi bien pour notre équipe que pour nos clients, tout en restant dans un budget raisonnable. Avec Restomatik, la prise en main a été immédiate. L’outil est clair, ergonomique et économique.”
Essai accompagné 30 jours. 0 commission. Sans engagement.
Les intégrations aux caisses compatibles sont proposées à partir de Pro, selon configuration. Les campagnes email et SMS intégrées sont encore en préparation.
Sept réponses sur le fichier client, les caisses compatibles et les campagnes en préparation.
Vous voulez voir comment votre fichier peut être structuré ?
C’est un fichier client relié aux réservations et au service. Il rassemble l’historique, les notes, les tags et les informations utiles pour mieux connaître et retrouver sa clientèle.
Les réservations construisent l’historique. L’équipe peut ajouter des notes, tags, allergies et préférences connues. Une caisse compatible peut aussi transmettre certaines données d’achat selon configuration.
Oui. Les tags et la segmentation permettent de retrouver, par exemple, les nouveaux clients, les habitués ou ceux qui ne sont pas revenus depuis un certain temps, à partir des informations disponibles.
Le CRM rassemble le fichier client, l’historique, les notes et les tags. La fidélisation s’appuie sur ces informations pour mieux accueillir et retrouver les clients, par exemple en retrouvant une préférence lors de la prochaine visite.
À partir de la formule Pro et selon configuration, les données d’achat disponibles peuvent compléter le fichier client et aider à repérer les clients qui dépensent le plus. Restomatik ne remplace pas la caisse.
Les campagnes email et SMS directement intégrées à Restomatik sont en cours de préparation. Elles seront destinées aux contacts disposant du consentement requis. Aujourd’hui, le CRM permet déjà de structurer et segmenter le fichier client.
Oui. Le fichier client, ses tags et son historique restent exportables dans un format exploitable. Le restaurant garde la main sur ses données.
Construisez une base utile au service, à la qualité de l’accueil et à la relation client.
Prix fixe · 0 commission · sans engagement
Préférences de mesure
La mesure et la publicité restent désactivées avant votre choix. Nous conservons votre choix pour cette session de navigateur lorsque son stockage est disponible.
