Restomatik surveille ses services, externalise chaque jour une copie de ses données pour limiter l’impact d’un imprévu sur votre restaurant. Et lorsqu’une question se pose, une équipe humaine reste disponible 7j/7.
Surveillance continue · sauvegardes externalisées chaque jour · support humain 7j/7
Dispositif de continuité
Service du soir
Planning déjà disponible
Surveillance continue
Lecture seule
Mode hors ligne
Stockage distinct
Copie hors hébergeur
Chaque jour
Export externalisé
Surveillance, récupération et accompagnement doivent rester compréhensibles par le restaurant.
L’équipe doit retrouver son planning et ses informations. La surveillance, les alertes et les sauvegardes se préparent en amont.
Une nouvelle demande arrive pendant que la salle se remplit.
L’équipe cherche immédiatement la même information.
Les composants critiques sont suivis sans ajouter de tâche au restaurant.
Des contrôles automatisés suivent en continu l’application, l’accès à la base, le certificat SSL et les traitements planifiés : envoi des notifications, rappels de réservation, acceptation automatique, expiration des garanties et synchronisation Google Reserve. Lorsqu’un contrôle échoue, l’équipe dispose d’un état détaillé des traitements pour comprendre et intervenir.
Vérifier que l’outil utilisé par l’équipe répond.
Suivre l’accès aux informations nécessaires au service.
Contrôler les tâches qui prolongent les réservations et les notifications.
La fiabilité ne consiste pas à prétendre qu’aucun incident n’arrive. Elle consiste à le détecter, intervenir et rendre l’information accessible.
Mesure publique
Disponibilité mesurée en direct.
La page de statut affiche, pour chaque composant suivi, la disponibilité observée sur les 90 derniers jours.
Application, accès à la base et traitements planifiés y sont suivis séparément. Nous ne recopions pas ces chiffres ici : ils changent chaque jour.
Historique public des incidents et de leur résolution
Services suivis opérationnels lors de la dernière vérification. Mesures publiques non contractuelles : elles ne constituent pas un SLA.
Connexion indisponible
Consultation locale des données chargées récemment sur l’appareil
Planning
Visible
Réservations
Consultables
Modifications
Indisponibles hors ligne
Si la connexion locale rencontre un problème, l’équipe peut consulter en lecture seule les informations chargées récemment sur l’appareil, dans le cahier ou le planning.
La création et la modification hors ligne ne sont pas disponibles. Le mode ne constitue pas un fonctionnement autonome illimité.
Découvrir le cahier digitalUn export quotidien automatisé de la base est envoyé vers un stockage externe, distinct de l’hébergeur de la base.
Les données évoluent avec les réservations et le service.
Chaque jour, une tâche automatisée exporte la base.
L’export rejoint un stockage externe, séparé de l’hébergeur de la base.
Le dernier export disponible est le point de départ d’une reprise.
Ce que nous n’annonçons pas
Aucun délai de remise en service n’est garanti. Entre deux exports, les données les plus récentes peuvent être à reprendre.
Contrôles d’accès, TLS, chiffrement au repos lorsque pertinent, journalisation et sauvegardes participent au même objectif : garder un système exploitable et des données traitées avec responsabilité.
Chez Restomatik, l’exploitation et la sécurité ne sont pas confiées à une chaîne anonyme. Kevin pilote le produit sur tout son cycle de vie, de la conception jusqu’au maintien en condition opérationnelle, avec l’équipe qui accompagne les restaurants.
Cofondateur de Restomatik, Kevin possède plus de 15 ans d’expérience en UI/UX, développement, architecture, exploitation, pilotage technique et cybersécurité. Le support humain réactif 7j/7 reste porté par l’équipe Restomatik.
Des restaurateurs parlent de la prise en main, de la disponibilité de l’équipe et d’un outil pensé pour leur quotidien.
“Nous cherchions un logiciel de réservation simple à utiliser, aussi bien pour notre équipe que pour nos clients, tout en restant dans un budget raisonnable. Avec Restomatik, la prise en main a été immédiate. L’outil est clair, ergonomique et économique.”
La fiabilité se juge aussi dans la relation avec l’équipe.
Quatre réponses sur ce qui est disponible aujourd’hui.
Votre organisation mérite une réponse concrète.
Le mode hors ligne permet de consulter en lecture seule les informations chargées récemment sur l’appareil, dans le cahier ou le planning. Il ne permet pas de créer ou modifier une réservation hors connexion.
Des contrôles automatisés suivent en continu l’application, l’accès à la base et les traitements planifiés (notifications, rappels, acceptation automatique, garanties, Google Reserve). L’équipe dispose ainsi de signaux pour détecter un problème et intervenir.
Un export quotidien automatisé de la base est envoyé vers un stockage externe, distinct de l’hébergeur de la base. Il peut servir de point de reprise en cas d’incident ; aucun délai de restauration n’est garanti.
La page publique Better Stack présente l’état actuel des composants suivis ainsi que l’historique des incidents et de leur résolution.
Voyez comment Restomatik s’intègre à votre organisation, puis testez-le pendant de vrais services avec l’accompagnement de notre équipe.
Mise en place accompagnée · support humain 7j/7 · sans engagement
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