Fidélisation restaurant : garder un lien utile avec vos clients.
Restomatik vous aide à entretenir la relation après le service : avis Google, relances mesurées, anniversaires, habitués et segments simples. Pour la base client complète, la page pilier reste le CRM restaurant.
Pour les fiches clients, allergies, notes et historique, consultez la page CRM restaurant.
Lire la page pilierUn fichier clients qui sert vraiment en salle.
Un bon CRM restaurant ne doit pas vivre uniquement dans un bureau. Il doit aider l’équipe à accueillir mieux, plus vite, avec les bonnes informations.
Allergies et demandes particulières
Les informations sensibles restent visibles quand l’équipe prépare l’accueil.
Notes internes
Une note claire vaut mieux qu’une information gardée dans la tête de quelqu’un.
Habitudes et préférences
Table préférée, rythme de venue, habitudes utiles : votre équipe retrouve vite l’essentiel.
Historique des réservations
Dernières venues, annulations, no-shows et volumes deviennent plus faciles à relire.
Tags utiles
VIP, habitué, anniversaire, client à risque no-show : des repères simples, selon vos usages.
Coordonnées centralisées
Moins de doublons, moins de recherches, plus de continuité entre les services.
La mémoire client devient plus simple à partager.
Mieux accueillir vos clients.Les relancer avec mesure.
Le CRM, c’est votre mémoire du restaurant : une fiche client fiable, des préférences, un historique, des tags simples et la possibilité de préparer des relances utiles selon vos usages.
Les avis Google font partie de la fidélisation.Ils rassurent les prochains clients.
Les avis Google donnent un retour sur l’expérience vécue et rassurent les clients qui hésitent. Restomatik vous aide à faciliter la demande d’avis et le suivi des retours, selon vos réglages.
Relancer sans spammer.
La fidélisation ne consiste pas à envoyer des messages à tout le monde. L’intérêt est de retrouver les bons segments et de préparer des relances adaptées, selon vos usages.
Une fiche client utile pendant le service, pas un outil marketing compliqué.
Votre équipe doit pouvoir retrouver vite les infos importantes. Restomatik vous accompagne pour définir les champs, tags et relances qui servent vraiment.
Connexions POS / PMS
Des connexions avec la caisse (POS) et certains outils hôteliers (PMS) peuvent aider à mieux comprendre les habitudes, selon vos réglages. L’objectif reste simple : enrichir les fiches clients avec les informations réellement utiles.
On vous montre sur votre cas.
Une démo courte et concrète : vos services, vos capacités, vos canaux (Google / site / réseaux), et un plan de mise en place clair — sans bla-bla.
Compléter votre parcours client.
Page pilier CRM restaurant
LireApprofondir les fiches clients, allergies, historique et notes liées au service.
Cahier de réservation digital
LireMettre les réservations, notes et demandes au même endroit.
Anti no-show
LireSuivre les statuts, confirmations et clients à risque selon vos réglages.
Réservation Google
LireRelier votre fiche Google à votre parcours de réservation.
FAQ — fidélisation restaurant
Réponses courtes, concrètes, orientées terrain.