Après chaque venue éligible, Restomatik déclenche la demande d’avis vers votre fiche Google. Le client publie librement son avis ; l’IA prépare ensuite une réponse que votre équipe peut relire, adapter et valider.
Avis publiés sur Google · restaurant aux commandes · prix fixe
Camille LEROY · samedi soir
Après le service · parcours paramétrable
Le client écrit et publie son avis
Proposition IA · à valider
Camille LEROY · samedi soir
Après le service · parcours paramétrable
Le client publie · l’équipe valide sa réponse
“Accueil chaleureux et service très attentionné. Nous reviendrons.”
Merci Camille. Toute l’équipe est heureuse que vous ayez passé un bon moment. À bientôt au restaurant !
Réservations, relation client et réputation locale restent reliées dans un même écosystème.
Le client est satisfait, mais reprend sa journée. Le bon moment passe, les avis arrivent irrégulièrement et les réponses attendent entre deux services.
Le client quitte le restaurant satisfait.
La journée reprend et l’idée de laisser un avis passe au second plan.
L’équipe n’a pas toujours le temps de suivre les nouveaux retours.
L’enjeu n’est pas de fabriquer de meilleurs avis. C’est de donner aux vrais clients une occasion simple de partager leur expérience.
Restomatik relie une venue réelle à une demande post-visite. Le délai et les modalités suivent les paramètres activés ; le client reste libre de publier ou non.
Le parcours part d’une visite réelle et éligible.
L’envoi post-visite suit la configuration du restaurant.
Le client rejoint la fiche officielle du restaurant.
Le client reste libre d’écrire, de noter et de publier.
Le retour devient visible et une réponse peut être préparée.
Restomatik peut préparer une réponse à partir du retour publié. Votre équipe la relit, la modifie si nécessaire et décide de sa publication.
“Très belle soirée. L’équipe a pris le temps de tenir compte de notre demande et le service était attentionné.”
Merci Camille pour votre retour. Nous sommes ravis que l’attention de l’équipe ait compté dans votre soirée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Restomatik conduit vers le parcours officiel de la fiche Google Business Profile, anciennement Google My Business. Le client écrit et publie son avis ; le restaurant publie sa réponse.
Découvrir la visibilité GoogleUne fiche active, des avis récents et des réponses régulières donnent davantage de contexte aux personnes qui découvrent votre restaurant et participent à votre visibilité locale.
Restomatik automatise la demande et prépare la réponse. Le client reste l’auteur de son avis ; votre équipe garde la main sur sa réponse.
Restomatik ne publie aucun avis à sa place.
La réponse proposée reste relisible et modifiable avant publication.
L’IA prépare une base ; le restaurant conserve son ton et sa relation client.
Les avis et les réponses enrichissent le contexte local, sans garantie de classement.
La demande reste neutre : aucun filtrage selon la satisfaction et aucun avantage conditionné à un avis positif.
Ils parlent de simplicité, d’accompagnement et d’utilité au quotidien — sans transformer leur expérience en promesse sur les avis.
“Nous cherchions un logiciel de réservation simple à utiliser, aussi bien pour notre équipe que pour nos clients, tout en restant dans un budget raisonnable. Avec Restomatik, la prise en main a été immédiate. L’outil est clair, ergonomique et économique.”
Disponible avec Pro. Essai accompagné 30 jours, prix fixe, 0 commission et sans engagement. Premium ajoute la synchronisation de la fiche Google et les fonctionnalités avancées de visibilité locale selon les paramètres activés.
Le client publie son propre avis. L’équipe conserve le contrôle de la réponse.
Six réponses sur la demande post-visite, la publication sur Google, l’assistance IA et la visibilité locale.
Vous voulez voir le parcours adapté à votre fiche Google ?
Après une venue éligible, Restomatik peut programmer une demande d’avis selon la configuration du restaurant. Le client choisit ensuite librement d’ouvrir le parcours Google, d’écrire un avis et de le publier.
Oui. Le parcours conduit le client vers la fiche Google Business Profile officielle du restaurant. L’avis y est écrit et publié par le client lui-même ; Restomatik ne publie jamais un avis à sa place.
L’IA peut préparer une réponse à partir du retour publié, selon le paramétrage. L’équipe garde une proposition lisible, modifiable et soumise aux garde-fous prévus pour les avis sensibles.
Le parcours documenté privilégie la validation humaine : l’IA propose un texte, puis l’équipe le relit, l’adapte et le publie. Restomatik ne présente pas une publication automatique généralisée comme acquise.
Des avis récents, authentiques et suivis peuvent contribuer à rassurer les internautes et à faire vivre la fiche. Ils restent un signal parmi d’autres et ne garantissent aucune position dans Google Maps ou les résultats locaux.
Non. La demande doit rester neutre et s’adresser à de vrais clients après une vraie visite. Restomatik ne promet ni avis positif, ni suppression d’un avis négatif, ni avantage en échange d’une note.
Restomatik relie la réservation, la visite, la demande d’avis et la réponse pour que votre réputation continue de vivre après le départ du client.
Prix fixe · 0 commission · restaurant aux commandes
