Est-ce que Restomatik prend une commission ?
Non. Restomatik fonctionne avec un prix fixe. 0 commission sur vos réservations, quel que soit le canal.
Est-ce que je suis engagé ?
Non. Vous restez libre. L’idée, c’est que vous gardiez Restomatik parce qu’il vous aide, pas parce qu’un contrat vous retient.
Puis-je essayer avant de décider ?
Oui. Vous pouvez profiter d’un essai accompagné de 30 jours, sans engagement. Aucune carte bancaire n’est demandée. Vos 30 jours commencent à la mise en service effective, une fois votre compte préparé. On part de votre organisation, pas d’une démo générique.
Faut-il tout ressaisir ?
Non. On s’occupe de la migration, quel que soit votre outil actuel : votre fichier client et toutes vos réservations à venir sont repris, pour que vous ne perdiez rien.
Puis-je garder ma plateforme actuelle ?
Oui. Vous pouvez par exemple la garder pour sa visibilité et faire passer par Restomatik toutes vos réservations directes, sans commission. Les réservations prises sur l’autre plateforme ne remontent pas dans Restomatik : un seul planning reste le plus sûr contre le surbooking.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. On s’occupe de tout : services, horaires, règles, canaux et migration de vos données. Le paramétrage complet est prêt en moins de 2 heures. Le but n’est pas de changer vos habitudes du jour au lendemain, mais de rendre votre service plus lisible.
Est-ce que Restomatik remplace mon cahier papier ?
Oui. Le cahier digital centralise les réservations, la vue service, le plan de salle, les statuts, les notes, les allergies, les retards, les no-shows et les réservations à placer.
Quels canaux reviennent dans Restomatik ?
Site web, Google, Instagram, MiamCity, réservation manuelle et, avec Pro, Facebook : tout revient dans le même planning. Restomatik est intégré à Reserve with Google : ces réservations arrivent sans commission.
Les SMS sont-ils facturés en plus ?
Non. Ils sont inclus, sans surcoût ni quota : confirmation de réservation avec Pro, confirmation et rappel avant le service avec Premium. Avec Essentiel, confirmations et rappels partent par email.
Faut-il du matériel ?
Aucun matériel à acheter : Restomatik fonctionne sur votre tablette, votre ordinateur ou votre téléphone, à la réception comme en salle.
Est-ce que Restomatik remplace ma caisse ?
Non. Restomatik gère vos réservations, votre planning de service et votre fichier clients. Il se relie à certains systèmes de caisse.
Est-ce que je garde mes données clients ?
Oui. Clients, réservations, historiques, tags, notes et données CRM restent exploitables par votre restaurant. Vous gardez la main.
Est-ce qu’on nous accompagne si besoin ?
Oui. Restomatik mise sur un support humain et réactif 7/7. Vous n’êtes pas seul devant un tableau de bord.